Heuchera.sk

Reklamačný poriadok

Rastlinky by mali byť doručené do 2 dní odo dňa podania na pošte a o príchode zásielky by ste mali byť informovaní SMS správou.  Odporúčam skontrolovať obsah a stav balíka.
V prípade, že si  v schránke nájdete  oznam o uložení zásielky, vyzdvihnite si rastlinky čo najskôr.
Ak ste po prevzatí balíka s rastlinami nespokojní, môžete ich vrátiť v pôvodnom obale s písomným dôvodom reklamácie. Rastliny však musia byť vrátené do 24 hod. odo dňa doručenia.
Pre prípad  reklamácie si doklad o dátume prevzatia balíka na pošte odložte. K reklamovanej zásielke priložte aj doklad o dátume Vami podanom reklamovanom balíku. Po uznaní reklamácie Vám peniaze vrátim.